CareIT® es el modelo de soporte TPM de AlphaNetworks: cobertura multimarca, SLAs medibles, monitoreo 24/7 y extensión de vida útil para ambientes enterprise incluyendo equipos EOL/EOS.
CareIT® combina soporte técnico especializado, monitoreo agentless con DiscoverIT®, gestión de alertas, SLAs asignables por equipo y cobertura de infraestructura EOL/EOS bajo un modelo financiero OPEX predecible.
A diferencia del soporte OEM, CareIT® cubre múltiples fabricantes en un solo contrato, extiende la vida operativa de equipos fuera de garantía y ofrece visibilidad en tiempo real de toda la infraestructura.
El soporte OEM termina con el ciclo de vida del producto. CareIT® protege la inversión existente sin obligar renovaciones prematuras.
Cubrimos equipos que el fabricante ya no soporta. Extendemos la vida operativa real de tu infraestructura.
Cisco, HPE, Dell, Juniper, Aruba, NetApp y más — bajo un único esquema de soporte y trazabilidad.
Modelo de pago por equipo activo. Sin sorpresas presupuestales ni cargos por incidentes fuera de contrato.
DiscoverIT® entrega monitoreo agentless con alertas, tickets automáticos y dashboard de estado operativo.
Asigna niveles de servicio distintos por equipo — mayor cobertura donde más importa, sin pagar de más.
Extender el ciclo de vida reduce residuos electrónicos y optimiza la inversión en infraestructura existente.
Las tres modalidades comparten el motor CareIT®: monitoreo DiscoverIT®, asistencia especializada y trazabilidad operativa.
Para organizaciones que necesitan cobertura flexible sin sobredimensionar contratos. Alta y baja de equipos mes a mes bajo un esquema OPEX predecible.
Para proyectos específicos, ventanas críticas, migraciones, contingencias o renovaciones controladas. Cobertura cerrada por vigencia.
Para iniciar monitoreo, trazabilidad y asistencia básica como primer paso hacia continuidad operativa asistida. Primer escalón del modelo CareIT®.
CareIT® se complementa con servicios de custodia de infraestructura y logística de equipos bajo cadena de custodia.
Custodia y auditoría bimensual del cableado estructurado para prevenir fallas físicas en datacenters y preservar la integridad del fabric.
Maniobra física, traslado, sanitización y disposición final de equipos bajo cadena de custodia certificada.
Soportamos servidores, storage, switching, firewalls, appliances, ambientes legacy y plataformas EOL/EOS — sin importar el fabricante.
Servidores y cómputo multimarca
Redes, switching y conectividad
Almacenamiento y respaldo
Firewalls y appliances
Legacy y plataformas fuera de soporte del fabricante
Activamos visibilidad, asistencia y trazabilidad operativa desde la primera orden de servicio.
Marco legal bilateral y acuerdo de confidencialidad.
Alcance, vigencia, equipos cubiertos y SLA por TAG.
Despliegue agentless y calibración inicial (21 días).
Asistencia, monitoreo y trazabilidad operativa en producción.
Crecimiento del baseline y revisión periódica de continuidad.
CareIT® está diseñado para organizaciones con infraestructura crítica que no puede fallar.
Continuidad operativa para infraestructura crítica que el fabricante ya no soporta, sin forzar renovación inmediata.
SLAs documentados, trazabilidad de incidentes y soporte multimarca con contratos claros para auditorías.
Soporte puente durante transiciones tecnológicas para garantizar operación sin interrupciones.
CareIT® se integra con el ecosistema completo de AlphaNetworks para una cobertura operativa más completa.
Monitoreo agentless 24/7, alarmas inteligentes y trazabilidad de activos en tiempo real.
Preexistencias — cubre equipos con fallas previas durante la transición al modelo CareIT®.
Incentivos por continuidad y reutilización. Recompensa la extensión de vida operativa.
Evaluamos tu inventario, identificamos riesgos operativos y te proponemos el esquema CareIT® ideal sin compromiso.
