Ver antes de que falle.
DiscoverIT®: monitoreo 24/7 y gestión centralizada de infraestructura TI
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Operar a ciegas cuesta más de lo que parece
Sin visibilidad en tiempo real, los problemas se descubren tarde. DiscoverIT® ve lo que a simple vista no se ve.
Mueve el cursor sobre la imagenDe la señal a la bitácora
- Monitoreo sin agenteMultimarca, 24×7, sin instalar software en los equipos.
- Degradación detectadaAntes de que se convierta en una falla.
- Ticket generadoDe forma automática, con seguimiento de principio a fin.
- Intervención correctivaEl equipo de soporte atiende según el nivel contratado.
- Bitácora exportableCada evento queda registrado para operación y auditoría.
Todo lo que necesitas para controlar tu infraestructura
DiscoverIT® centraliza la visibilidad, la gestión y la comunicación operativa en una sola plataforma.
Monitoreo
Monitoreo continuo sin instalar software en los equipos. Compatible con infraestructura heterogénea.
Detección de anomalías con escalamiento automático según el nivel de servicio asignado al equipo.
Gestión de activos
Registro de equipos, estado operativo, ubicación y configuración actualizada.
Control de vigencias de soporte y de fechas de fin de soporte y fin de vida.
Trazabilidad operativa
Registro de eventos, tiempos de respuesta y resolución por equipo.
Visibilidad del estado operativo para dirección de TI y áreas de operaciones.
Colaboración
Canal integrado entre tu área de TI y el equipo de soporte.
Seguimiento de tickets, asignaciones y estados de resolución.
Control de acceso
Acceso segmentado para dirección, operaciones y soporte técnico.
Valor para cada nivel de la organización
Dirección de TI / CIO
Visibilidad ejecutiva del estado operativo, cumplimiento de niveles de servicio y riesgos EOS/EOL identificados con anticipación.
- Tablero de estado general
- Reportes de cumplimiento
- Alertas tempranas de riesgo
Operaciones de TI
Control operativo en tiempo real: alertas, tickets, historial de incidentes y coordinación con el equipo de soporte.
- Alertas por equipo
- Gestión de tickets integrada
- Inventario actualizado
Finanzas / Compras
Control de vigencias de contratos y fechas de vencimiento para planear renovaciones sin sorpresas.
- Vencimientos de soporte y contratos
- Planeación de renovaciones
- Reportes de activos por área
¿Prefieres verlo funcionando?
Entra al ambiente de demostración y recorre DiscoverIT® con datos de ejemplo: inventario, alertas, tableros y trazabilidad. Sin instalación.
Lo que más nos preguntan sobre DiscoverIT®
¿Cómo funciona el monitoreo sin agente?
DiscoverIT® monitorea sin instalar software en tus equipos: se conecta usando protocolos estándar de gestión, por lo que no agrega carga ni agentes a la infraestructura monitoreada.
¿Qué infraestructura puede monitorear?
Está diseñado para entornos heterogéneos y multimarca: Computing, Storage y Datacomm, incluido Security.
¿Puedo tener DiscoverIT® sin contratar CareIT®?
Sí. DiscoverIT® va incluido en CareIT® OnDemand y ONE para los equipos bajo soporte, y es licenciable por nodo para equipos sin soporte CareIT®.
¿Se integra con mis herramientas actuales?
DiscoverIT® genera y da seguimiento a sus propios tickets y trazabilidad operativa. Integraciones adicionales se evalúan según el caso.
¿Cómo se controla el acceso a la información?
El acceso a la plataforma se gestiona por perfiles y roles, pensado para la operación de entornos críticos.
Infraestructura vigente,sin sorpresas.
¿Tienes visibilidad real del estado operativo de tu infraestructura?
Sin instalar agentes y sin interrumpir la operación.