DiscoverIT® · Monitoreo y Visibilidad

Monitoreo agentless 24/7 y gestión centralizada de infraestructura TI

DiscoverIT® entrega visibilidad en tiempo real de todos tus activos IT: alertas inteligentes, trazabilidad operativa, gestión de contratos y comunicación integrada con tu equipo técnico.

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¿Qué es DiscoverIT®?

La capa de visibilidad de CareIT®

DiscoverIT® es la plataforma de monitoreo y gestión centralizada de AlphaNetworks. Funciona en modo agentless — sin instalar software en los equipos monitoreados — y entrega visibilidad operativa completa desde el primer día de activación.

Es el motor de inteligencia que alimenta CareIT®: detecta anomalías, genera tickets automáticamente, gestiona el inventario de activos y centraliza la comunicación operativa del equipo IT.

  • Monitoreo agentless — sin agentes en los equipos
  • Alertas inteligentes con escalamiento automático
  • Inventario de activos IT en tiempo real
  • Gestión de contratos y vigencias de soporte
  • Trazabilidad de incidentes y resolución
  • Dashboard operativo unificado
Funcionalidades

Todo lo que necesitas para controlar tu infraestructura

DiscoverIT® centraliza la visibilidad, la gestión y la comunicación operativa en una sola plataforma.

Monitoreo

Agentless 24/7
Monitoreo continuo sin instalar software en los equipos monitoreados. Compatible con infraestructura heterogénea.
Alertas inteligentes
Detección de anomalías con escalamiento automático según el SLA asignado al equipo.

Gestión de activos

Inventario en tiempo real
Registro automático de equipos, estado operativo, ubicación y configuración actualizada.
Gestión de contratos
Control de vigencias de soporte, fechas de vencimiento EOL/EOS y renovaciones programadas.

Trazabilidad operativa

Historial de incidentes
Registro completo de eventos, tiempos de respuesta y resolución por equipo y SLA.
Reportes ejecutivos
Visibilidad del estado operativo para dirección IT y áreas de operaciones.

Colaboración

Comunicación con equipos
Canal integrado entre el área IT del cliente y el equipo de soporte de AlphaNetworks.
Gestión de órdenes de servicio
Seguimiento de tickets, asignaciones y estados de resolución en tiempo real.

Seguridad operativa

Control de acceso
Perfiles por rol para dirección, operaciones y soporte técnico con acceso segmentado.

Modelo de activación

Período de calibración
21 días iniciales de despliegue agentless, inventariado y calibración de alertas.
Incluido en CareIT®
DiscoverIT® forma parte del motor de monitoreo de todas las modalidades CareIT®.
¿Para quién es?

Valor para cada nivel de la organización

Dirección IT / CIO

Visibilidad ejecutiva del estado operativo de la infraestructura, cumplimiento de SLAs y riesgos EOL/EOS identificados con anticipación.

  • Dashboard de estado general
  • Reportes de cumplimiento SLA
  • Alertas tempranas de riesgo
Operaciones IT

Control operativo en tiempo real: alertas, tickets, historial de incidentes y coordinación con el equipo de soporte AlphaNetworks.

  • Alertas por equipo y SLA
  • Gestión de tickets integrada
  • Inventario actualizado automáticamente
Finanzas / Compras

Control de vigencias de contratos, fechas de vencimiento y planeación de renovaciones para evitar sorpresas presupuestales.

  • Vencimientos de soporte y contratos
  • Planeación de renovaciones
  • Reportes de activos por área

¿Tienes visibilidad real del estado operativo de tu infraestructura?

DiscoverIT® activa monitoreo agentless en 21 días. Sin instalar agentes, sin interrumpir la operación.

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